When working in hospitality, and especially when managing a hotel, you quickly learn about the guest journey and what it implies. You probably know by now that there are three
Engagement is on the rise between hotel staff and guests through messaging services as conversations increasingly move digital and mobile. Recording these conversations opens the door to further insight into the
L’engagement est en hausse entre le personnel de l’hôtel et les clients à travers les services de messagerie, les conversations évoluant de plus en plus vers le mobile et le
Konversationen zwischen Hotelmitarbeitern und Gästen verlagern sich zunehmend auf Direktnachrichten, da der Austausch von Informationen immer mehr digital und über Smartphones stattfindet. Mithilfe dieser Konversationen können viele nützliche Erkenntnisse in
Il rapporto tra il personale ed i clienti si stringe attraverso servizi di messaggistica e le conversazioni si muovono sempre più verso il mobile ed il digitale. Salvare queste conversazioni
お客様とのコミュニケーションは、ますますデジタルやモバイルに移行しており、メッセージング・サービスを通したホテル・スタッフと宿泊客との関わりも増加の一途をたどっています。こうしたコミュニケーションを記録し、お客様のセンチメント（感情）を分析することで、お客様のコミュニケーション・スタイルや行動を明らかにし、お客様がどう感じているかをより詳しく、正しく理解することができるようになります。 そこでTrustYouでは、独自の最新解析アルゴリズムを使って1万件のメッセージを分析。役立つ、価値あるこれらのメッセージの内容を分かりやすく図解しました。下記のインフォグラフィックは、TrustYou Messagingをお使いの宿泊施設様とその宿泊客との実際のやり取りをまとめたものです。 リアルタイム・メッセージングを使ってお客様の声を把握するには そこでTrustYouでは、独自の最新解析アルゴリズムを使って1万件のメッセージを分析。役立つ、価値あるこれらのメッセージの内容を分かりやすく図解しました。下記のインフォグラフィックは、TrustYou Messagingをお使いの宿泊施設様とその宿泊客との実際のやり取りをまとめたものです。 滞在中、定期的に宿泊客とコミュニケーションをとることで、宿泊客がどう感じているか詳しく知ることができます。昨今、コミュニケーション手法は、よりモバイル重視になり、電話や直接会って話す機会は減っています。 TrustYou Messagingは、テキスト（SMS)やFacebookメッセージ、Eメールを通じてお客様と会話をするツールです。リアルタイムにお客様とコミュニケーションがとれれば、お客様の滞在中その場でホテルのサービスを改善できるだけでなく、満足したお客様からの良いクチコミを期待することもできます。今すぐ、14日間の無料トライアルを始めてみませんか?
A medida que se populariza el uso de terminales móviles y los mensajes escritos, se incrementa el uso de sistemas de mensajería en tiempo real entre hotel y clientes. Dichos
